La especialización, responde a una descomposición del trabajo en múltiples tareas asignadas de manera única a cada puesto de trabajo o persona. Lo que conduce a puestos de trabajo limitados y con cualificaciones únicas.

La complejidad son las diferentes unidades estructurales en las que se agrupan los miembros de una organización. Unidades organizacionales que pueden establecerse en función de los roles, los puestos, los conocimientos, las funciones, los rangos, etc. La formación de esas unidades se da a través de un proceso de diferenciación que tiene lugar a través de la segmentación de la estructura existente o por la adición de nuevas unidades a esa estructura.