La tecnología ha tomado un papel preponderante porque facilitó nuestra "continuidad operativa" durante este periodo de cierre de locales y aislamiento, nos permitió trabajar, coordinar y reemplazar funciones que era impensable se podían resolver fuera de la organización.

La tecnología influye en el desarrollo de los procesos y actividades que realiza cada empleado, en la reducción de tiempos de producción, mejora en procesos administrativos y flujos de trabajo, la tecnología no solo es modernidad o uso de maquinarias sino también el conocimiento o recurso, las innovaciones y procedimientos que se van creando.

Por eso la tecnología influye en los procesos y las funciones, en la estructura organizacional. En la teoría Contingente la tecnología toma un papel preponderante al asumir que las organizaciones, para enfrentarse con el ambiente, utilizan tecnologías que condicionarán su estructura organizacional y su funcionamiento.

Finalmente, los cambios radicales de automatización y el uso de la coordinación asistida y comunicación por medios tecnológicos tiende a generar cambios en el diseño de la organización, es decir afectan el diseño organizacional y procesos de decisión organizacional, al mismo tiempo que facilitan la eliminación de capas de gestión y permiten el funcionamiento eficaz de las organizaciones de red integradas con otras organizaciones, que es lo que estamos viendo actualmente, y está abierta la gran pregunta, si será positivo todo esto.