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Centralización
La centralización se refiere al poder formal que tiene un individuo, un grupo o un nivel organizativo para participar en la toma de decisiones. En este sentido, la toma de decisiones es centralizada cuando ésta recae en la alta dirección; o es descentralizada cuando parte de las decisiones son llevadas a cabo por los Gerentes o empleados de los niveles intermedios o inferiores de la estructura empresarial.
Esta dimensión organizativa tiene una gran repercusión en la organización, en la medida que refleja e influye en el establecimiento de las estrategias empresariales, los mecanismos de control e integración estructural (mecanismos de coordinación), y en el diseño del sistema de autoridad y jerarquía.
De acuerdo a las investigaciones existen dos tipos básicos de centralización:
- La centralización estratégica se define por la concentración de la toma de decisiones en la alta gerencia sobre aquellas cuestiones relacionadas con las políticas generales y estratégicas que afectan a la organización a mediano o largo plazo, y que por su naturaleza no suelen ser delegadas con frecuencia en los niveles intermedios o inferiores.
- La centralización operativa se asocia más a la concentración de la toma de decisiones vinculadas con las actividades diarias y a corto plazo, y cuyo dominio intelectual, técnico y operativo no es exclusivo de la alta dirección. De esta manera, pueden ser delegadas cuando esto sea lo más eficiente en los niveles intermedios e inferiores.
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